Inducción Adiestramiento y Capacitación

INDUCCIÓN

Denominada también Incorporación o Acomodamiento, permite que el trabajador conozca más en detalle la empresa y sus funciones, se integre a su puesto de trabajo y al entorno humano en que transcurrirá su vida laboral. Si está bien ejecutada constituye la base de todas las expectativas y compromisos implícitos del trabajador. Esta persona se plantea una serie de importantes interrogantes acerca de la organización y su ambiente y se le debe responderse con rapidez.

ETAPAS DE LA INDUCCIÓN

1. Se proporciona información general acerca de la organización. Temas que se relacionan con los empleados, como una visión panorámica de la empresa, repaso de las políticas, procedimientos y sueldos de la organización.
2. En esta etapa el responsable es el supervisor inmediato del empleado. Se cubren en esta etapa los requerimientos del puesto, la seguridad, una visita por el departamento para que el empleado lo conozca, una sesión de preguntas y respuestas y la presentación a los otros empleados para que conozcan. 
3. Implica la evolución y el seguimiento, que están a cargo del departamento de recursos humanos junto con el supervisor inmediato. Durante la primera y segunda semana el supervisor aclarar algunas dudas que se le puedan presentar. Los de recursos humanos le ayudan a los supervisores a cerciorarse de que se efectué esta tercera etapa.

ADIESTRAMIENTO

Es un proceso continuo, sistemático y organizado que permite desarrollar en el individuo los conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para desempeñar eficientemente el puesto de trabajo. Es necesario que en toda empresa se implementen programa de adiestramiento que le permita desarrollar, capacitar y actualizar en su personal, los conocimientos, habilidades y destrezas adecuadas para desempeñar eficazmente las funciones inherentes al cargo.

Entre los beneficios que ofrece el Adiestramiento a las Organizaciones tenemos que

• Proporcionar al trabajador una preparación que le permita desempeñar puesto de mayor responsabilidad
• Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo.
• Ayudar a desarrollar condiciones de trabajo más satisfactorias, mediante los intercambios personales surgidos con ocasión del adiestramiento.

TIPOS DE ADIESTRAMIENTO

1. A Través De La Experiencia: Consiste en reunir un grupo de personas en base a tareas o áreas similares para intercambiar experiencias, métodos, recursos y otros.,
2. Implementación de un sistema de educación permanente: desarrollar al máximo el potencial humano de la institución, abarca las siguientes etapas:

• Preparación y actualización para el mejor desempeño del cargo.
• Preparación para otros cargos que pudiera ocupar el empleado.
• Preparación para el desarrollo general integral.

CAPACITACIÓN

Está orientado a satisfacer las necesidades de las organizaciones para incorporar conocimientos, habilidades y actitudes en sus miembros, como parte de un proceso natural de cambio, crecimiento y adaptación a nuevas circunstancias internas y externas. El sistema de capacitación de los trabajadores nace del equilibrio necesario entre las competencias (conocimientos y habilidades), actuales y futuras de las personas, y las necesidades presentes (representadas por el cargo), y futuras de las organizaciones en función de su entorno, su misión y su estrategia.

Entre los beneficios que ofrece la Capacitación a las Organizaciones tenemos que

• Mejora los resultados económicos.
• Mejora el conocimiento de tareas, procesos y funciones en todos los niveles de la organización.
• Mejora el clima organizacional y aumentando la satisfacción de todos los trabajadores.
• Permite al personal a identificarse con los objetivos de la organización
• Promueve la naturalidad y la confianza.
• Mejora la relación jefes-subordinados.
• Suministra información respecto a necesidades futuras.
• Agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.

FASES DE LA CAPACITACIÓN 

1) Detectar las necesidades de formación presentes y futuras y analizarlas para hallar sus causas reales, este debe ser sistemático, continuo y efectuado en todos los campos y en todos los niveles. Una vez detectadas las necesidades se deben fijar prioridades, y plazos para su satisfacción.

2) Programación y organización de las actividades. Primero se debe realizar el análisis de las necesidades, luego se elabora un plan de actividades de formación. El programa es la estructuración de las actividades que permiten el aprendizaje, como por Ejemplo un Programa de capacitación para supervisores o un Programa de capacitación para los empleados administrativos u  operarios.  Se debe:

• Fijar los objetivos
• Determinar el número de participantes y nivel de capacitación.
• Definir cursos a desarrollar. 
• Módulos que componen el curso.
• Métodos de instrucción. 
• Tiempos necesarios.
• Instructores por cada unidad de capacitación. 
• Técnicas para medir la eficacia tales como exámenes parciales, finales. 
• Horario y fecha de fin de curso. 

3) Selección de las técnicas a utilizar: Son las acciones concretas del docente, actividades que realiza el capacitador y las personas a capacitar y a los elementos y procesos que intervienen en cada situación de aprendizaje. La selección de la técnica se basa en la más adecuada para su comprensión.

4) Evaluación de resultados. Hay tres tipos de evaluación:

• Antes de la capacitación: permite que el instructor pueda hacer alguna modificación, como por ejemplo, cuando los alumnos no tiene nociones básicas para ciertos temas. Determina el nivel del educando previo al curso. 
• Durante la capacitación: determina el nivel de progreso del educando, para ir fortaleciendo la capacitación en el o los temas que hagan falta. 
• Después de la capacitación: permite comparar los conocimientos que tenía cuándo entró al curso y para comprobar si la misma fue exitosa. 

5) Seguimiento y control. La capacitación no termina cuando finaliza el curso, pues  se hace un seguimiento para determinar si se aplican los conocimientos adquiridos y si los trabajadores adquirieron capacidad y destreza para realizar las actividades en las fue adiestrado.